客户面临的挑战

交通银行信用卡中心是交通银行太平洋信用卡中心是交通银行发展信用卡业务的主要机构。在白热化的信用卡市场竞争中，传统信用卡销售渠道面临着信息安全性及便捷性的问题，主要体现在办理效率低、办卡周期长、运营成本高、客户身份信息容易被泄露的问题。如何提高信用卡营销效率，降低运营成本，保障客户信息安全是银行关注的焦点。

解决方案 -“e卡办”智能营销平台

从2012年开始，至高和交通银行太平洋信用卡中心客户进行接触，先后推出了多款型“e卡办”信用卡智能办卡终端。终端采用多功能金融一体机设计，基于无线网络及高清展业大屏，集成了公安部授权认证的二代证读取模块，能够实时收集并验证二代身份证真伪，有效避免了冒名申请卡和假冒办卡人员的发生。客户通过“e办卡”电子终端填写申请信息并实时传输到中央服务器，实现销售过程中信息不落地。客户信息均通过VPDN数据传输通道，使用SSL安全技术传输。

客户价值

截止2020年6月份，通过e办卡终端受理信用卡申请累计超过1亿件，成功发卡8000万张； 无纸化节约1000万、录入成本节约8000万、仓储节约1000万通过系统控制，上线后虚假客户信息冒用占比为“0”； 批核率提升10%;信用卡首刷率提升20%; 销售人员产能提升20%;无纸化率提高70%; 录入成本降低60%;仓储成本降低50%; 减低银行的结束压力，全面提高工作效率。管理人员实时监控销售人员业绩、全流程监控销售行为。